Descripción del puesto

Proposito: Dirigir y ejecutar la estrategia integral de Recursos Humanos, asegurando una gestión eficiente del talento, fortaleciendo la cultura organizacional y garantizando el cumplimiento legal laboral, alineado a los objetivos estratégicos del negocio.

Responsabilidades Principales

1. Estrategia y Liderazgo de Talento

Diseñar e implementar la estrategia de RRHH alineada a la visión del negocio.

Liderar procesos de reclutamiento y selección de personal operativo, administrativo y gerencial.

Desarrollar planes de sucesión y retención de talento clave.

Impulsar cultura organizacional orientada a servicio y excelencia.

2. Administración y Cumplimiento Laboral

Supervisar nómina, contratos y cumplimiento de legislación laboral guatemalteca.

Gestión disciplinaria y manejo de relaciones laborales.

Atención a inspecciones del Ministerio de Trabajo.

Control de expedientes y políticas internas.

3. Clima Organizacional y Desarrollo

Implementar evaluaciones de desempeño.

Diseñar planes de capacitación y desarrollo.

Medición de clima laboral y ejecución de planes de mejora.

Gestión de programas de bienestar y beneficios.

4. Compensación y Beneficios

Estructuración salarial.

Control presupuestario del área.

Administración de beneficios adicionales (seguros, incentivos, etc.).

5. Cultura de Servicio

Formación en estándares de servicio al cliente.

Gestión de personal en ambientes de alta rotación operativa.

Programas de motivación y retención en equipos operativos.

Requisitos

Requisitos:

• Formación académica:

  • Licenciatura en Psicología Industrial, Administración de Empresas o carrera afín

  • Deseable Maestría en Recursos Humanos o MBA

  • Diplomados en legislación laboral o gestión estratégica de talento (deseable)

• Experiencia:

  • 5–8 años de experiencia en gestión integral de RRHH

  • Experiencia liderando equipos

  • Experiencia en empresas de servicios, hotelería, retail o consumo masivo (altamente deseable)

  • Manejo de alta plantilla operativa (personal rotativo y turnos)

• Conocimientos técnicos:

  • Legislación laboral guatemalteca.

  • Compensaciones y beneficios

  • Administración de nómina

  • Indicadores de RRHH (rotación, clima, headcount)

  • Manejo de sistemas de nómina / ERP

  • Excel intermedio-avanzado

• Habilidades blandas:

  • Liderazgo y toma de decisiones estratégicas.

  • Comunicación asertiva y capacidad de negociación.

  • Planeación, organización y pensamiento analítico.

  • Orientación a resultados y manejo de equipos multidisciplinarios.

Beneficios

• Salario competitivo acorde a experiencia

• Bono anual por desempeño

• Bono por cumplimiento de KPIs (rotación, clima, cobertura de vacantes, etc.)

• Prestaciones de ley

• Seguro médico y de vida

• Capacitación continua