Descripción del puesto

Como After Market & Services Leader, tendrás la responsabilidad de gestionar y desarrollar estrategias comerciales para la venta de repuestos, servicios y contratos de mantenimiento. Además, deberás liderar un equipo de profesionales para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, asegurando altos estándares de calidad y servicio.

Este rol es dueño del negocio de servicios, de la experiencia del cliente post-venta y de la rentabilidad del portafolio, asegurando disponibilidad, calidad, tiempos de respuesta y una experiencia consistente que incremente la lealtad del cliente y el valor de vida de cada equipo instalado.

Seguimiento end to end de: Servicios de reparación y mantenimiento, venta de partes, consumibles y accesorios, experiencia del cliente post-venta (CX), rentabilidad y escalabilidad del negocio de servicios.

Requisitos

• Titulación profesional universitaria.
• Cinco años mínimo de experiencia en en operaciones (reparaciones, logística, supply chain, manufactura, after market, etc) de forma estratégica y opcionalmente operativa para el desarrollo y estrategia del área de aftermarket.
• Conocimiento de planning y sourcing para garantizar disponibilidad de los materiales para su venta.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Inglés avanzado.