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Customer Service Representative

Mexico

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

No especificado
Remoto

Hace 12 días

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Hace 12 días

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Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

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Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un(a) profesional comprometido(a), estratégico(a) y orientado(a) a resultados, que desee asumir un nuevo reto en un entorno dinámico, retador y en constante evolución.

🎯 Propósito del rol

Contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos del área, aportando criterio técnico, capacidad analítica y una ejecución rigurosa, alineada con estándares de calidad, eficiencia y mejora continua.

🧩 Responsabilidades principales

  • Gestionar y ejecutar procesos clave del área con enfoque estratégico y operativo.

  • Analizar información, proponer mejoras y apoyar la toma de decisiones.

  • Coordinar actividades con equipos internos y actores clave.

  • Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y plazos establecidos.

  • Elaborar reportes, presentaciones y documentación de soporte cuando se requiera.

Requisitos

  • Formación profesional en áreas afines al cargo.

  • Experiencia previa desempeñando funciones similares en servicio al cliente.

  • Capacidad de análisis, organización y seguimiento.

  • Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y gestión del tiempo.

  • Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas relacionados con el rol.

🌱 Se valora adicionalmente

  • Enfoque en mejora continua.

  • Capacidad para trabajar con autonomía y criterio.

  • Actitud proactiva y orientación a soluciones.

  • Interés por el aprendizaje y desarrollo profesional constante.

Beneficios

Salario a convenir en dolares.

Contrato por prestación de servicios con Estados Unidos.

Modalidad 100% remoto en cualquier parte del mundo de 8:00am a 6:00pm

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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