Descripción del puesto

Nuestra empresa cliente se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de experiencia del cliente, con conocimientos en normatividad, regulaciones y sistemas de gestión de calidad en el sector salud, diseño y ejecución de estrategias que mejoren la experiencia del usuario en cada punto de contacto (recepción, atención médica, seguimiento post atención, etc.). manejo de plataformas de CRM, herramientas de encuestas y análisis de datos de satisfacción (NPS, CSAT). y conocimiento en optimización de procesos dentro de instituciones de salud, buscando la mejora continua de la calidad de servicio.

Requisitos

el candidato debe ser profesional en Administración de Empresas, Marketing, Psicología, Comunicación o Carreras relacionadas con la salud.

Especialización en Gestión de la Experiencia del Cliente, Calidad en los servicios de salud

Beneficios

Beneficios adicionales de salud.